A Marilep trabalha com todo carinho para garantir sua satisfação 💕 Se o produto não atendeu suas expectativas ou se houve algum problema, estamos aqui para resolver com agilidade e cuidado.
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido em seu endereço.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original. É essencial que o item esteja exatamente como foi recebido.
Para solicitar a troca, acesse: https://marilep.troque.app.br/
Caso não consiga usar o sistema, entre em contato com nosso time pelo WhatsApp: (11) 98463-5245.
Ao enviar o produto, certifique-se de:
Se você se arrepender da compra, pode devolver o pedido em até 7 dias após o recebimento. Basta acessar nosso sistema de devolução simplificado:
https://marilep.troque.app.br/
Condições para devolução:
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional.
Conforme a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
Para solicitar, envie um e-mail para: [email protected] com as seguintes informações:
A análise será feita em até 10 dias úteis após o recebimento do produto. Caso o defeito seja confirmado, você poderá optar por reembolso ou envio de um novo produto.
Os custos de envio referentes a trocas por arrependimento ou produtos com defeito são de responsabilidade da Marilep. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para realizar o envio gratuito nos Correios.
Utilize, se possível, a mesma embalagem em que recebeu o pedido (caso não esteja danificada), garantindo a integridade das peças durante o transporte.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar 🌸
💕 Na Marilep, cada troca ou devolução é tratada com o mesmo carinho que colocamos em cada produto. Seu conforto e satisfação são nossa prioridade!
