Nossos produtos são feitos com cuidado artesanal e materiais selecionados. Por isso, oferecemos garantia para que você tenha tranquilidade e confiança na sua compra.
Nossos produtos possuem garantia contra perda de pedras e possíveis danos relacionados à fabricação, sendo cada situação analisada com atenção e cuidado.
Caso haja necessidade de reparo ou reposição de pedras após o período inicial, a situação também poderá ser analisada. Se não for identificado mau uso ou cuidados inadequados, poderemos realizar o reparo ou reposição.
Recomendamos sempre verificar a etiqueta e seguir corretamente as orientações de cuidados com o produto.
As trocas podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, pelo mesmo modelo e cor, podendo variar apenas a numeração.
O envio do produto para análise e o reenvio são de responsabilidade do comprador. Para iniciar o processo, é necessário entrar em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis.
Se precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para atender você:
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