💎 Garantia Marilep

Nossos produtos são feitos com cuidado artesanal e materiais selecionados. Por isso, oferecemos garantia para que você tenha tranquilidade e confiança na sua compra.

🛡️ Tempo de Garantia

Nossos produtos possuem garantia contra perda de pedras e possíveis danos relacionados à fabricação, sendo cada situação analisada com atenção e cuidado.

🔧 Reparos e Reposição

Caso haja necessidade de reparo ou reposição de pedras após o período inicial, a situação também poderá ser analisada. Se não for identificado mau uso ou cuidados inadequados, poderemos realizar o reparo ou reposição.

✅ O que a garantia cobre

• Defeitos de fabricação na peça ou na customização.
• Pedras ou elementos que se soltem dentro do período de garantia.
• Danos que não estejam relacionados a mau uso.

❌ O que a garantia não cobre

• Mau uso do produto.
• Danos causados por não seguir os cuidados recomendados.
• Desgaste natural pelo uso.

Recomendamos sempre verificar a etiqueta e seguir corretamente as orientações de cuidados com o produto.

🔄 Trocas

As trocas podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, pelo mesmo modelo e cor, podendo variar apenas a numeração.

📦 Envio para Garantia ou Troca

O envio do produto para análise e o reenvio são de responsabilidade do comprador. Para iniciar o processo, é necessário entrar em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis.