Trabalhamos com todo carinho para garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e dentro do prazo combinado. Confira abaixo como funciona nossa Política de Entrega 💕
Enviamos nossos produtos através de parceiros logísticos confiáveis, como Correios e transportadoras privadas. Sempre escolhemos a melhor opção conforme sua região e modalidade escolhida.
O prazo de entrega varia conforme o local e o tipo de envio selecionado (padrão ou expresso). O cálculo do prazo estimado é informado no momento da compra, de acordo com o CEP fornecido.
Atenção: Os pedidos são preparados com carinho e enviados em até 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
O frete grátis é aplicado automaticamente no carrinho quando o valor mínimo é atingido e as condições são atendidas.
A forma de envio (Correios PAC, SEDEX, ou transportadora) será sempre a de menor custo disponível. Caso deseje um envio mais rápido, você poderá optar por outra modalidade com o custo normal.
Você receberá o código de rastreio do pedido por e-mail assim que for postado. Também é possível acompanhar na sua conta Marilep.
Verifique sempre se o endereço informado está correto. As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega. Em caso de ausência ou erro no endereço, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e poderá ser reenviado mediante nova taxa de frete.
Se o prazo de entrega for ultrapassado, nossa equipe está pronta para ajudar 💌 Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 98463-5245.
Em caso de extravio confirmado, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso, conforme sua preferência.
Todos os pedidos são enviados em embalagens seguras e personalizadas para garantir que cheguem em perfeito estado ✨
Atenção: se notar que a embalagem está violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Para clientes de regiões próximas às nossas lojas físicas, oferecemos a opção de retirada no local. Basta selecionar esta opção no momento da compra. A retirada será liberada após a confirmação do pagamento e o envio do e-mail de autorização.
Em caso de dúvidas ou qualquer problema com sua entrega, estamos sempre à disposição:
💕 Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, rápida e encantadora — do carrinho até o seu pé!
